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“您好，我这边需要这种抗肿瘤药物，请问你们能帮忙买到吗？”位于临平区第一人民医院门口的保济大药房三曹街店，几乎每天都会接到10余起这样的寻药求助。“因为我们药店有基于总部的供应链，可以帮助顾客化解罕见病、重症等找药难题。”该药店的执业药师朱药师介绍说。
就在不久前，该药店在临平区市场监管局的指导下，按照《浙江省民生药事服务站建设标准》创建民生药事服务站并通过验收，开始以“新身份”为周边群众提供中药切片、送药上门、安全用药知识讲座等“一站式”药事服务。像这样的代客寻药服务便是其承诺提供的27项公益服务内容中的一项。
药店内悬挂民生药事服务站统一标识
“新身份”也为这家药店带来了“新样貌”“新内涵”。走进药店，记者看到店内不仅悬挂了统一、显眼的民生药事服务站标识，还设置了用药指导区、用械指导区、科普宣传区等功能区。“对于我们药店来说，创建民生药事服务站可以在开展公益服务的同时，提升自身的管理水平和服务质量。”朱药师介绍，通过接入“浙里药店”平台，服务站实现了药事服务预约以及药历、慢病档案的数字化管理，可以更好地为患者提供服务。
附近居民在民生药事服务站测量血压，临平区市场监管局工作人员上门进行指导
“继2021年后，民生药事服务站建设再度入选今年浙江省民生实事项目。我们以群众需求为导向，通过多次实地排摸，综合考虑药店的服务辐射范围和质量管理水平，选定了两家药店作为今年首批进行创建的民生药事服务站。”临平区市场监管局相关负责人说，目前，临平区已建成民生药事服务站7家，将便捷、规范、优质的药事服务送到了更多群众的“家门口”。
下一步，临平区市场监管局将深度挖掘各民生药事服务站自身的特长亮点，推进“一站一品”建设，打造更多“不一样”的民生药事服务站。
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