四川日报全媒体记者 吴梦琳 何海洋 综合 成都发布

这个“五一”

【资料图】

不是在景区

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就是在高速路上

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还有人没感受过

这个“五一”的火爆吗？

乐山大佛接待人数、门票收入同比上升5倍

4月30日，“五一”假期第二天，文旅市场持续升温，四川多个景区迎来客满。记者从文旅厅获悉，当日全省纳入统计的829个A级旅游景区，共接待游客494.03万人次，实现门票收入6246.49万元，与2022年同期同口径比分别增长78.6%和146.16%，与2019年同期同口径比分别增长13.27%和4.6%，两项指标均实现双超。

全省15个5A级景区累计接待游客89.57万人次，实现门票收入3419.73万元。

乐山大佛、朱德故里、黄龙等景区接待人数同比上升500%以上，乐山大佛、峨眉山、黄龙等景区门票收入同比上涨500%以上（其中，12个景区超5万人次、40个景区超2万人次）。

博物馆门口排长龙，参观者超4万人次

“五一”期间，成都博物馆“花重锦官城——成都历史文化陈列”“影舞万象·偶戏大千——中国皮影木偶展”“人与自然：贝林捐赠展”三大主题常设展照常开放。此外，临时展览《灿烂的记忆：亚洲文明古国金属艺术展》也面向大众开放。

4月30日13时许，在成都博物馆前不远，一名工作人员手举告示牌，提醒来往排队市民，“此处排队进馆，预计需要等待2小时。”即便如此，市民依然热情，排队的队伍将博物馆几乎围了一圈。

成都博物馆工作人员在现场告知记者，4月30日当日的门票已约满，预计进馆参观人数超过4万人次。记者通过成都博物馆门票预约系统看到，5月1日上午多时段门票也已约满，9：00-10：00、10：00-12：00、12：00-13：00均无空缺。截至记者发稿时，5月1日下午、5月2日还有部分门票，需要前往的市民请提前预约，错峰出行。

截至5月1日上午7点半，成都大熊猫繁育研究基地、熊猫谷5月1日—5月2日上午线上门票已约满。

还没到饭点，网红火锅店排号超500桌

文旅市场的火热，也带动了成都当地餐饮市场。4月29日、30日，记者走访了天府广场、宽窄巷子、奎星楼街，还没到饭点，很多餐馆门店前就开始排起长龙。4月30日16时许，宽窄巷子附近一家饮品店客流络绎不绝，店员透露，这是店里这个月生意最好的一天；位于奎星楼街的一家网红火锅店，放出去的排号则已超过500桌，店员透露，如果现在取号，等餐时间要在3小时以上；位于玉双路附近的一家火锅店，在线排号超过400桌，其中小桌321桌，大桌108桌。

美团数据显示，截至4月29日，成都“五一”假期期间餐厅订座量，较2019年“五一”同期增长了254%。在今年“五一”假期前一天（4月28日），不少游客已经提前抵达成都，带动整体餐饮业的火爆。数据显示，当天成都的餐饮堂食消费规模，较2019年“五一”节前一天提升了272%。

省内多地为游客提供惠民服务

“五一”假期全省各地为旅游提供各项旅游惠民、便民服务。华蓥山石林景区“五一”期间针对“三属”、医护人员、劳动模范及当天生日者等人群实行免门票政策。乐山市38家A级旅游景区对全国现役军人、退役军人、“三属”本人实施免票优惠。峨眉山景区还针对重庆奉节县市民提供门票5折优惠，沫若戏剧文创园推出主题场馆门票五折优惠。

宜宾各级各单位“五一”期间对外免费提供停车服务工作，在机场、高铁、高速路、景区出入口等游客集中场所，设置文明志愿服务岗。此外，还有多家景区推出畅停代泊服务，让游客游览更加舒心。

成都设立“旅游诚信金”

成都市设立“旅游诚信金”，建立完善“旅游投诉快速处置、旅游纠纷快速赔付”工作机制。

一、平台集中受理

游客如遭遇消费纠纷，可通过“12345”热线平台提出赔付要求。文旅、市场监管、商务、发改等部门联合成立工作专班，对相关投诉提级提速办理，原则上对游客无过错的一般纠纷3个工作日内办结并完成退赔。

二、实现快速赔付

市区两级统筹设立“旅游诚信金”2000万元，建立涉旅投诉先行赔付机制。游客通过“12345”平台投诉后，对游客无过错且事实清楚、证据充分、索赔依据明确的，工作专班即启动先行赔付。

三、快速赔付范围

游客在蓉旅行期间，与当地旅行社、宾馆酒店（民宿）、以及在景区景点内餐饮店、购物商店等发生在合同、价格方面的消费纠纷，均可申请快速赔付。

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