在宇博软件多年的实施经验中,要做好OA办公系统的实施需要六步:
第一步:调研、立项
【资料图】
1、首先要建立对企业认知基础,一般都会各部门核心工作流程和全面的数据共享需求调研;
2、企业用户还需要多点了解市面上的其它产品,包括产品资料、开发技术、产品价格、实施案例、售后服务等内容;
3、通过多部门综合意见后,结合企业和OA产品的契合度,择优选取多个后备OA产品;
第二步:选型
1、从功能和实用性方面考虑,应选择最能满足企业实际寻妖的的订制OA产品;
2、从开发技术层面考虑,应选择平台化程度较高、具备高效集成能力和开放性的OA产品;
3、然后就是售后服务方面的考虑,首选择能提供及时服务支持的自主研发商;
4、最后就是价格考虑了,多了解,多比较,寻找最高的性价比的产品。
第三步:试用
1、全体员工、包括领导按正常工作流程参与使用,要是试用期能持续一个月效果更加;
2、各职能针对部门特性进行试用,熟悉OA功能并能提出一些疑问和建议,及时发现问题;
3、期间还可以检测一下OA系统与一些硬件设备如打印机、投影仪、打卡机、摄像机的兼容问题,软件上就是企业原有系统和浏览器的兼容问题。
第四步:调试、上线
1、企业内部针对具体试用情况达成一致意向,然后统一和OA实施方进行沟通;
2、对需要在调试阶段修复的问题,最好能提供处理日程,让OA实施方更有动力;
3、对与不能直接解决的问题,要要求实施说明清除,如果存在一些不可抗力因素,那就共同找出其他折衷解决方法;
第五步:培训
1、培训专属的内部系统管理员,建议由OA厂商提供专业的培训课程;
2、基层用户的培训,建议按照部门分批进行有针对性的个性培训;
3、培训中最好能一人一机进行手把手的演示,模拟一些常规问题和有效解决办法,提高用户的自我解决问题能力。
第六步:运行维护
用户有问题时系统管理员要及时解决,解决不了的及时与开发商的实施人员联系。系统管理员要在不断出现问题解决问题的循环中,逐步提高解决问题的能力,以保证OA系统的实施效果。对于OA系统的实施,实际应用中应该注意的问题还有很多,项目负责人必须对企业实际管理情况充分了解,并对OA产品进行充分调研,有计划、有步骤、严格执行,才能保证OA系统的成功实施。
一个成功的OA办公系统实施是建立在这六一切OK了。
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